Política de Privacidade – Graveto Pet Village

Atualizado em: 19 de julho de 2025

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A Graveto Pet Village valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos tutores e seus pets. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

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1. Controlador dos Dados

A Graveto Pet Village, inscrita sob CNPJ [inserir CNPJ], com sede na Rua Lisboa, 449 – Pinheiros, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados.

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2. Dados Coletados

Do Tutor:

• Nome completo

• Telefone (WhatsApp)

• E-mail

• Endereço

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Do Pet:

• Nome

• Espécie, raça, sexo, idade

• Porte

• Histórico de vacinas, comportamento, condições de saúde

• Exame de giárdia (quando aplicável)

Outros Dados:

• Imagens ou vídeos com autorização

• Preferências de serviço

• Histórico de interações via WhatsApp ou redes sociais

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3. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Cadastro e atendimento ao cliente e seu pet

• Prestção dos serviços contratados (Day Care, Banho e Tosa, Adestramento etc.)

• Faturamento e obrigações legais

• Comunicação por WhatsApp, telefone ou e-mail

• Ações de marketing e divulgação (com consentimento)

• Segurança e melhoria de experiência

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4. Base Legal

O tratamento dos dados se baseia nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato

• Cumprimento de obrigação legal

• Consentimento do titular

• Legítimo interesse do controlador, resguardando direitos e liberdades fundamentais

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5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores de tecnologia e plataformas de gestão, sob sigilo contratual

• Autoridades legais, quando exigido por lei

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6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.

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7. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

• Obter informações sobre compartilhamentos

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8. Cookies e Navegação no Site

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação. Você pode gerenciar suas preferências no próprio navegador.

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9. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD podem ser encaminhados para:

• WhatsApp: (11) 9 6093-8479

• E-mail: gravetopetvillage@gmail.com

• Endereço: Rua Lisboa, 449 – Pinheiros – SP

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10. Atualizações

Podemos alterar esta política a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nossos canais oficiais.